Lieber Tierbesitzer,
bei Ihrem Haustier ist ein chirurgischer Eingriff notwendig. Folgende Informationen sollen Ihnen helfen, einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
1. Große Hunde sind mindestens 24 Stunden vor der Operation nüchtern zu lassen, kleine Hunde und Katzen mindestens 12 Stunden. Wasser darf jedoch angeboten werden.
2. Bitte bringen Sie den Patienten am Operationstag bis spätestens 8.00 Uhr in die Klinik. Nur bei termingerechter Einlieferung ist es uns möglich, den Eingriff optimal vorzubereiten und durchzuführen.
3. Jeder Patient wird vor der Operation nochmals untersucht und das Vorgehen mit Ihnen besprochen. In der Regel erhalten Hunde in Anwesenheit des Besitzers eine Beruhigungsspritze, sodass die Trennung von Frauchen / Herrchen leicht fällt.
4. Bitte wiegen Sie Ihr Tier. Hierfür steht im Wartezimmer eine Waage zur Verfügung.
5. Alle ambulant operierten Patienten können nachmittags zwischen 14.30 Uhr und 18.30 Uhr - ganz nach Zeitplan des Besitzers - wieder abgeholt werden. Bitte rufen Sie in der Zwischenzeit nicht an; nur so kann sich unser Team optimal um die Patienten kümmern.
6. Bei der Abholung wird Ihnen der betreuende Tierarzt alles Notwendige und das weitere Vorgehen bei Ihrem Tier mitteilen.
7. Um den Verwaltungsaufwand so gering wie möglich zu halten, ist bei Abholung Ihres Tieres die Bezahlung der Rechnung in bar oder per EC-Karte vorzunehmen.
8. Alle Ausnahmen von dieser Vorgehensweise müssen mit Ihrem betreuenden Tierarzt abgesprochen werden.
9. Bei Nichteinhaltung des Termins können Bereitstellungskosten verrechnet werden.
10. Zusätzliche Leistungen, wie z. B. Zahnsteinentfernung, sind nach Absprache möglich.
